B. Posebne informacije o varstvu podatkov
I. Kontaktni obrazec
Za stik z družbo CLAAS Vertriebsgesellschaft lahko uporabite obrazec na spletni strani (npr. prošnja za povratni klic, prošnja za ponudbo). Družba CLAAS Vertriebsgesellschaft obdeluje osebne podatke, ki jih posredujete prek kontaktnega obrazca, da lahko obdela vašo zahtevo, vam pošlje odgovor ali obravnava pritožbo. Pravna podlaga je člen 6(1)(1)(f) GDPR. Družba CLAAS Vertriebsgesellschaft ima zakonit poslovni interes za obdelavo zahtevkov, ki nam jih posredujete, za obravnavo in spremljanje pritožb ter za komuniciranje s strankami in zainteresiranimi strankami. Vaš e-poštni naslov obdelujemo, da vam lahko pošljemo potrditev vaše zahteve. Poleg tega s tem podatkom ali s tako imenovanim identifikatorjem CLAAS ID preverjamo, ali stika prek kontaktnega obrazca niso opravile tretje osebe brez vašega dovoljenja. Če vaš e-poštni naslov uporabljamo v ta namen, se uporablja tako imenovani postopek dvojne privolitve (ang. Double Opt-In), v okviru katerega s klikom na povezavo v potrditvenem e-poštnem sporočilu izrazite, da ste stik vzpostavili vi ali oseba, ki ste jo pooblastili. Če je namen stika vzpostavitev pogodbenega razmerja, obdelava podatkov temelji na členu 6(1)(1)(b) GDPR.
Podatki, potrebni za odgovor na vašo zahtevo, so označeni z zvezdico (*) kot obvezni podatki. Poleg tega nam lahko prostovoljno posredujete dodatne podatke. To so poslovni podatki (npr. podjetje, naslov), osebni identifikacijski podatki (npr. naziv, ime, priimek), kontaktni podatki (npr. e-poštni naslov, telefonska številka), podatki o interesih in vedenju uporabnikov ter analize (npr. zanimanje za izdelke, prednostni in izbrani komunikacijski kanali, zanimanje za nakup), podatki o vsebini sporočila (če nam pustite dodatne informacije o svoji zahtevi).
Obdelujemo tudi podatke o uporabi in prometu (naslov IP, datum in čas vaše zahteve, dnevniški podatki v okviru postopka dvojne privolitve). Pravna podlaga za obdelavo podatkov je člen 6(1)(1)(f) GDPR, ki temelji na našem zakonitem interesu za zagotavljanje funkcionalnosti tega spletnega mesta in varnosti sistemov informacijske tehnologije.
Podatke, ki nam jih prostovoljno posredujete, uporabljamo za namene neposrednega oglaševanja, glejte poglavje B. II. teh informacij o varstvu podatkov.
Po potrebi bomo vaše podatke posredovali tudi tretjim osebam, na primer pooblaščenemu trgovcu CLAAS, ki je odgovoren za vas ali ki ste ga izbrali, ali družbam iz skupine CLAAS Group, če je to potrebno za obravnavo in izvajanje vaše zahteve. Če niste izbrali pooblaščenega trgovca CLAAS, bomo na podlagi vaših podatkov o naslovu poiskali pooblaščenega trgovca CLAAS, pristojnega za vašo regijo. Kateri pooblaščeni trgovec CLAAS je pristojen za vašo regijo, lahko kadar koli brezplačno ugotovite na https://www.claas.at/kauf-finanzierung/haendler/vertriebspartnersuche ali nam brezplačno pošljete povpraševanje na naslov, naveden v poglavju A. I. Pravna podlaga za obdelavo vaših podatkov je člen 6(1)(1)(f) GDPR. Naš zakoniti interes je, da spremljamo in se odzivamo na vaše zahteve ter strankam zagotavljamo dobre storitve.
Vaše podatke hranimo, da vam lahko kar najbolje svetujemo. Vaši osebni podatki bodo shranjeni, da lahko odgovorimo na vašo zahtevo, in nato izbrisani, razen če smo po zakonu, pogodbi ali na podlagi vaše privolitve upravičeni ali obvezani podatke hraniti dlje. Za več podrobnosti glejte poglavje A. II. teh informacij o varstvu podatkov. Na podlagi vaše privolitve in/ali druge pravno priznane dopustne okoliščine, zlasti našega zakonitega interesa v skladu s členom 6(1)(1)(f) GDPR, se lahko vaši podatki še naprej hranijo, npr. za namene pridobivanja novih ali bivših strank in v zvezi z obrambo pred pravnimi zahtevki. Pri obdelavi vaših podatkov za obrambo pred pravnimi zahtevki v pravnih sporih obdobje hrambe temelji tudi na zakonsko določenih zastaralnih rokih (npr. po civilnem pravu in pravu o odgovornosti za izdelke). Naša tehnična infrastruktura je pri hranjenju vaših podatkov usklajena z načeli nujnosti in namenskega izvajanja. V skladu s tem družbe v skupini ali partnerske družbe dobijo dostop do podatkov, ki jih potrebujejo za izpolnjevanje svojih nalog. Za več podrobnosti glejte poglavje A. III.
Uporaba storitev (npr. piškotkov)
Za kontaktni obrazec uporabljamo storitve (npr. piškotke) iz kategorije »tehnično potrebni«. Uporabljamo jih, ker so tehnično potrebni za zagotavljanje spletnega mesta ali storitve, ki ste jo zahtevali. Te storitve so vedno aktivne. Pravna podlaga za uporabo tehnično potrebnih storitev je Direktiva o zasebnosti in elektronskih komunikacijah v povezavi z lokalnim zakonom, ki izvaja to direktivo. Če obdelujemo osebne podatke, ki se nanašajo na vas, jih obdelujemo,
- če je to potrebno za izvajanje pogodbe, katere pogodbena stranka ste (člen 6(1)(1)(b) GDPR).
- če to zahteva zakon (člen 6(1)(1)(c) GDPR).
- če je to potrebno za zaščito naših zakonitih interesov (člen 6(1)(1)(f) GDPR).
Obdelavi podatkov na podlagi zakonitega interesa lahko kadar koli ugovarjate z učinkom za prihodnost, glej poglavje A. VII. Piškotke lahko izbrišete prek nastavitev v vašem brskalniku.